ثبت شکایت و پیگیری درخواست
ضایت شما بزرگترین سرمایه خانه رنگارنگ من است. ما همواره تلاش میکنیم تمامی سفارشها با بهترین کیفیت، در کوتاهترین زمان و مطابق با انتظار شما ارسال شوند. با این حال، اگر در هر مرحله از خرید، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، کیفیت کالا، مغایرت محصول، خدمات پس از فروش یا هر موضوع دیگری با مشکلی مواجه شدهاید، میتوانید از طریق فرم زیر شکایت یا درخواست خود را ثبت کنید.
کارشناسان پشتیبانی پس از دریافت اطلاعات، درخواست شما را در کوتاهترین زمان ممکن بررسی کرده و نتیجه را از طریق اطلاعات تماس ثبتشده به شما اطلاع خواهند داد.
لطفاً هنگام ثبت شکایت موارد زیر را با دقت وارد کنید:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- شماره سفارش (در صورت وجود)
- موضوع شکایت
- شرح کامل مشکل
- تصاویر یا مدارک مرتبط (در صورت نیاز)
ارائه اطلاعات کامل و دقیق، باعث میشود درخواست شما سریعتر بررسی و پیگیری شود.
نیاز به ارتباط مستقیم دارید؟
در صورتی که تمایل دارید به صورت تلفنی یا حضوری با کارشناسان ما در ارتباط باشید، میتوانید از طریق اطلاعات موجود در صفحه تماس با ما با ما ارتباط برقرار کنید.